Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Pronk Resultaat en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Pronk Resultaat voert zijn werkzaamheden uit op basis van professionaliteit, zorgvuldigheid en vakmanschap. Offertes worden zo nauwkeurig mogelijk opgesteld op basis van de beschikbare informatie en zijn vrijblijvend tot het moment dat ze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd. Prijzen kunnen worden aangepast wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn om de kwaliteit of veiligheid te waarborgen. Dit gebeurt altijd in overleg met de klant. Werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende normen en met materialen van goede kwaliteit. De klant is ervoor verantwoordelijk dat Pronk Resultaat toegang heeft tot de werkplek en dat deze veilig en bereikbaar is. Eventuele schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant valt buiten onze verantwoordelijkheid.

Alle door Pronk Resultaat opgegeven termijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door weersomstandigheden, materiaalbeschikbaarheid of onverwachte technische omstandigheden op het dak of in de onderconstructie. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Pronk Resultaat is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van inkomsten. Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt gedekt of, indien niet van toepassing, tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden. Garantie op materiaal wordt verleend volgens de voorwaarden van de fabrikant. Garantie op het uitgevoerde werk geldt alleen wanneer het dak op de juiste manier is gebruikt, onderhouden en niet door derden is aangepast, beschadigd of bewerkt. Lekkages die ontstaan door factoren buiten onze verantwoordelijkheid, zoals constructieve problemen, ouderdom van niet-vervangen dakdelen of externe schade, vallen niet onder garantie.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling is Pronk Resultaat gerechtigd de werkzaamheden op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht. Eigendom van materialen gaat pas over op de klant nadat volledige betaling is voldaan. De klant dient Pronk Resultaat binnen redelijke termijn in kennis te stellen van klachten over de uitgevoerde werkzaamheden. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op. Na het uitvoeren van werkzaamheden wordt het werk beschouwd als geaccepteerd wanneer de klant geen bezwaar maakt binnen vijf werkdagen na oplevering.

Pronk Resultaat behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing en beschikbaar op onze website. Door een overeenkomst aan te gaan of een offerte te bevestigen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via de contactgegevens vermeld op onze website. Pronk Resultaat streeft altijd naar een transparante, nette en professionele samenwerking, waarbij kwaliteit en duidelijkheid centraal staan.